Do kdy je možné upravit nebo stornovat objednávku?

Změnu objednávky na syntézu oligonukleotidů a sond, či její úplné stornování, lze provést bez vzniklých nákladů před jejím přijetím, tzn. dokud není objednávka ve stavu „Přijata“. Stav objednávky lze sledovat po přihlášení do zákaznického portálu. Pokud je stav objednávky „Přijata“, „Ve výrobě“ nebo „Ve zpracování“, objednávku již nelze měnit, ani stornovat. Administrativní náležitosti objednávky (např. dodací nebo fakturační adresa, způsob platby, dodací lhůta) je možné po individuální domluvě upravit i později. V případě nejasností ohledně možnosti změny nebo zrušení objednávky kontaktujte oligo@generi-biotech.com.