Máte-li nejasnosti ohledně výsledků, kontaktujte nás na technical.support@generi-biotech.com. Do zprávy uveďte následující informace:
- Název a šarži použitého kitu
- Informace o způsobu uchování kitu a počtu jeho použití (rozmrazení)
- Specifikace cykléru (typ/název cykléru, verze softwaru)
- Typ izolační metody a informace o použitém vzorku (matrice, koncentrace a čistota)
- Popis průběhu analýzy a výsledků
Ke zprávě přiložte soubor s výsledky (datový soubor přímo z cykléru) a popis jednotlivých vzorků/pozic (ideálně jako součást datového souboru, případně lze i samostatně v dalším souboru nebo jako součást zprávy).