Obchodní podmínky pro skladové produkty

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky„) obchodní společnosti GENERI BIOTECH, s. r. o., se sídlem v Hradci Králové, Machkova 587/42, identifikační číslo: 63221667, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové, oddíl C, vložka 8188 (dále jen „prodávající„) upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva„) uzavírané mezi prodávajícím a jinou osobou (dále jen „kupující„).

Platnost dokumentů

Tyto obchodní podmínky společnosti GENERI BIOTECH s.r.o. nabývají platnosti a účinnosti dne 1. 10. 2018.

Definice produktů

Obchodní podmínky se týkají našich skladových produktů společnosti GENERI BIOTECH s.r.o.

Objednávka

Objednávky skladových produktů je možné zasílat skrze zákaznický portál nebo písemně na e-mailovou adresu info@generi-biotech.com. Telefonické objednávky nejsou možné. Po přijetí dané objednávky dostane zákazník potvrzující e-mail s informací, že se na jeho objednávce (uvedeno číslo objednávky, datum a osoba, která se o jeho zakázku stará) začalo pracovat a od této chvíle ji už nelze měnit. Průběh zakázky pak lze sledovat po přihlášení do Portálu pod ikonkou Historie.

Objednávka musí obsahovat tyto základní náležitosti: 

a) dodací adresu a jméno osoby, které bude zboží doručeno
b) kontakt na osobu, které má být zboží doručeno
c) přesnou fakturační adresu včetně IČO a DIČ
d) objednané produkty, katalogové číslo a jejich množství

U objednávky nových zákazníků můžeme požadovat platbu předem.

Za případné chyby a omyly v objednávce ze strany zákazníka neručíme.

V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůžeme splnit, uvědomíme o tom bezprostředně zákazníka telefonicky nebo emailem s uvedením jiných možných variant pro splnění objednávky.

Ceny produktů

Ceny skladových produktů je možné zjistit po přihlášení do zákaznického portálu nebo poslat poptávku přes portál jako přihlášený nebo nepřihlášený zákazník. Platnost cenové nabídky je 60 kalendářních dnů ode dne vystavení, není-li uvedeno jinak. Ceny v katalogu jsou uváděny bez DPH.

Bezplatné vzorky

Prodávající může poskytnout bezplatné vzorky produktů za podmínek uvedených v Obchodních podmínkách pro bezplatné vzorky.

Platební podmínky

Standardní platební podmínky při dodávkách našich skladových produktů jsou stanoveny jako platba převodem se splatností do 14 dnů.

Fakturace, platby

Objednávky s fakturační adresou v ČR jsou fakturovány v CZK s platbou do Komerční banky, číslo účtu 584240277/0100 (SWIFT: KOMBCZPP, IBAN: CZ7601000000000584240277)

Objednávky s fakturační adresou v SR jsou fakturovány v EUR s platbou do UniCredit Bank Slovakia (Slovensko), číslo účtu 10 4305 8004/1111 (SWIFT: UNCR SKBX, IBAN:SK3711110000001043058004)

Objednávky s fakturační adresou mimo ČR a SR jsou fakturovány v EUR s platbou do Komerční banky, číslo účtu 78-7760910287/0100 (SWIFT: KOMBCZPP, IBAN: CZ3201000000787760910287)

DPH

Jestliže je fakturační adresa příjemce produktů v ČR, faktura je vždy vystavena se základní sazbou daně.

Jestliže je fakturační adresa příjemce produktů v zemi EU a organizace je plátcem DPH, faktura bude vystavena bez DPH. K tomu účelu je nezbytné, aby objednatel uvedl registrační číslo (VAT No.), jehož správnost před vystavením faktury vždy ověřujeme.

Jestliže je fakturační adresa příjemce produktů v zemi EU a organizace není plátcem DPH, faktura je vystavena se základní sazbou daně.

Jestliže je fakturační adresa příjemce produktů mimo EU, faktura bude vždy vystavena bez DPH za podmínky, že produkty jsou vycleny (kromě fakturovaných služeb).

Storno poplatky

Stornování objednávky v případě skladových produktů je možné provést do doby, než dojde k potvrzení objednávky formou emailu. Případné změny objednávky se řeší individuálně.

Termín dodání produktů a způsob jejich doručení

Termín dodání a způsob doručení produktů je uveden u produktu jako Dodací podmínky.

Způsob přepravy

V případě objednávek z portálu si způsob přepravy volí zákazník při zadávání objednávky sám z možností uvedených níže. Pokud není způsob dopravy zvolen zákazníkem, zásilka je odeslána poštou (neobsahuje-li produkty na ledu) nebo přepravní službou (obsahuje-li produkty na ledu). V případě objednávek ostatních produktů a služeb volí způsob přepravy výrobce.

Doporučenou poštou: zásilky do 10 000 Kč (bez DPH), které lze přepravovat při okolní teplotě, jsou odesílány jako běžná doporučená zásilka, pokud zákazník nezvolí jiný druh přepravy.

Zásilky nad 10 000 Kč (bez DPH) jsou standardně odesílány jako cenné psaní.

EMS: EMS umožňuje sledování zásilky podle jejího čísla na internetu (tracking number). Provozovatel zaručuje v ČR dodání následující pracovní den do 14:00 hod.

PPL: lze doručovat zásilky do 50 000 Kč (bez DPH). Nad 50 000 Kč doprava s pojištěním zásilky. PPL má dostupné sledování zásilky podle jejího čísla na internetu (tracking number). Provozovatel zaručuje v ČR dodání následující pracovní den do 18:00 hod.

Způsob dopravy do zahraničí se volí podle možností dané země.

Při objednávce zboží v hodnotě nad 3000 EUR nebo nad 50 000 Kč bez DPH neúčtujeme přepravu.

Teplotní podmínky během dodání, informace o uložení produktů

Tvoří-li dodávku produkty, které musí být přepravovány na ledu (tj. s mrazicími vložkami) nebo na suchém ledu, jsou odeslány expresní přepravní službou. Na obalu jsou vždy uvedeny údaje o teplotních podmínkách přepravy a uchovávání.

Dodání na suchém ledu

Zásilky na suchém ledu jsou expedovány pouze od pondělí do středy. Ve výjimečných případech je možné odeslání i ve čtvrtek, ale pouze po ověření, že daná osoba, která má zboží převzít, bude následující den přítomna. Dané zásilky mohou být odeslány jen tam, kam přijdou nejpozději do pátku.

Reklamace

Všechny naše produkty je možné reklamovat do konce jejich exspirační doby. Pro reklamaci je nutné uvést základní popis očekávaného a reálného chování produktu. Případné reklamace posílejte písemně na info@generi-biotech.com.

Závěrečná ustanovení

Společnost GENERI BIOTECH s.r.o. jako držitel certifikátu prohlašuje, že její produkty a služby splňují stanovené požadavky české i evropské legislativy a požadavky vyplývající z evropských harmonizovaných norem týkajících se kvality produktu.

Text těchto obchodních podmínek je přístupný na internetových stránkách společnosti www.generi-biotech.com.

Prohlášení o shodě a bezpečnostní listy jsou dostupné pro zákazníky skrze dotázání na info@generi-biotech.com.